Gizlilik ve Çerez Politikası
2.1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amacı
Site üzerinden yapılan alışverişlerde ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi temel bilgileriniz, siparişlerinizi işlemek, kargo sürecini yönetmek ve yasal faturalandırma yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanmaktadır.
2.2. Veri Paylaşımı ve Ödeme Altyapısı
Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, sipariş teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz UPS ile paylaşılmaktadır. Ayrıca, Sitemizde ödeme altyapısı olarak PayTR (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Satıcı sistemlerinde saklanmaz ve Satıcı sunucularından geçmez; kart bilgileri, ödeme adımında görüntülenen ve PayTR tarafından sunulan güvenli forma girilerek doğrudan PayTR'ye iletilir.
2.3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde yalnızca zorunlu çerezler kullanılmaktadır: sepetinizi ve oturumunuzu hatırlamak için. Reklam veya profilleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler engellenirse sepet ve üyelik işlemleri çalışmayabilir.
Ziyaretçi sayısı ve hangi sayfaların görüntülendiği gibi genel istatistikleri, kendi sunucumuzda barındırdığımız açık kaynaklı Umami aracıyla ölçüyoruz. Bu araç çerez kullanmaz, tarayıcınıza kalıcı hiçbir iz bırakmaz, kişisel veri saklamaz ve verileriniz üçüncü bir şirkete aktarılmaz. Ölçüm, günlük olarak değişen ve geri döndürülemeyen bir değerle yapılır; tek tek kullanıcılar tanımlanamaz veya siteler arasında takip edilemez.
3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu sıfatıyla Tuncay Özgen (Özgen Home Aydınlatma ve Dekorasyon), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda işlemektedir.
- İşlenen Veriler: Kimlik verisi (Ad, Soyad), İletişim verisi (Telefon, E-posta, Adres), Müşteri İşlem verisi (Sipariş geçmişi, Fatura bilgileri), Finansal veri (Ödeme sağlayıcı PayTR'ye aktarılan şifrelenmiş işlem bilgileri).
- İşleme Amacı: Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, faturanın düzenlenmesi, kargo gönderiminin sağlanması ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak sunulması.
- Aktarılan Taraflar: Verileriniz yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına, teslimat için UPS'ye ve tahsilat için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye aktarılmaktadır.
- Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Verileriniz, site üzerinden verdiğiniz sipariş, açtığınız hesap ve bizimle kurduğunuz telefon/e-posta/WhatsApp iletişimi aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebebi, KVKK md.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, md.5/2-ç uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (faturalandırma, saklama) ve md.5/2-e uyarınca hakkın tesisi ve korunmasıdır.
- Saklama Süresi: Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Haklarınız: KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi ozgenlighting@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.