Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI'ya ait ozgenaydinlatma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Tuncay Özgen (Özgen Home Aydınlatma ve Dekorasyon)
Adres: Armutalan Mah., Mustafa Kemal Paşa Bulvarı, Cami Avlu, Yeni Datça Yolu No:2/C, Marmaris 48706
Telefon: 0252 413 18 46
E-posta: ozgenlighting@gmail.com
Vergi Dairesi / Numarası: Marmaris V.D. / 6910013786

1.2. ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler siparişin onaylanmasıyla birlikte işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası hâline gelir. Bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur; eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki tanımlar esas alınır:

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan, işbu Sözleşme'nin 1.1 maddesinde bilgileri yer alan gerçek kişi.
ALICI (TÜKETİCİ): Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
SİTE: SATICI'ya ait ozgenaydinlatma.com alan adlı internet sitesi.
MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşya; işbu Sözleşme kapsamında aydınlatma ve dekorasyon ürünleri.
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, ölçüsü ve KDV dahil satış fiyatı ile kargo bedeli, sipariş sonunda görüntülenen sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, sipariş vermeden önce SATICI'nın Ön Bilgilendirme Formunda yer alan; satıcı bilgileri, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yollarına ilişkin bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

5.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürüne ait temel özellikler, ürünün vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğini teyit eder.

5.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 6 - ÖDEME ŞEKLİ

6.1. Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır:

Kredi kartı / banka kartı: Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz ve SATICI sunucularından geçmez; ödeme adımında görüntülenen ve ödeme kuruluşu tarafından sunulan güvenli forma girilerek doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. ALICI'nın kartına bağlı banka tarafından sunulan taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir; taksitli ödemelerde bankaca uygulanabilecek vade farkı, ALICI'nın onayladığı toplam tutara dâhildir.
Havale / EFT: Sipariş sonrasında ekranda ve sipariş onayı e-postasında iletilen banka hesabına ödeme yapılır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması, ödemenin eşleştirilmesi için gereklidir.

6.2. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde teslimat süresi, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin tespit edildiği tarihte başlar.

6.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedelinin bankaca SATICI'ya ödenmemesi hâlinde SATICI'nın sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.

MADDE 7 - ÖDEME GÜVENLİĞİ

SİTE üzerinden yapılan tüm işlemlerde, ALICI ile SİTE arasındaki haberleşme SSL (Güvenli Yuva Katmanı) protokolü ile şifrelenir. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS sertifikalı sunucularına iletilir. Kart doğrulama işlemleri ilgili banka ve ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

MADDE 8 - FATURA

Sipariş edilen ürünün faturası, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve ürünle birlikte veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur. İade işlemlerinde, faturanın ALICI tarafından ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

MADDE 9 - TESLİMAT

9.1. Ürün, ALICI'nın siparişte bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir (Anlaşmalı kargo firması: UPS). ALICI dilerse, sipariş adımında sunulduğu takdirde ürünü SATICI'nın Marmaris'teki mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilir.

9.2. Her ürünün öngörülen tedarik ve teslim süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, her hâlükârda siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmayacak şekilde tamamlanır. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

9.3. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde ALICI'ya bildirilir.

MADDE 10 - TESLİMATTA HASAR TESPİTİ

Aydınlatma ürünleri hassas ve kırılabilir materyallerden (cam, kristal vb.) üretilmektedir. ALICI, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette veya üründe ezilme, yırtılma veya cam kırığı sesi tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilecektir.

MADDE 11 - CAYMA HAKKI

11.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek cayma hakkını kullanabilir.

11.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde SATICI'ya telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi gerekir.

11.3. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması, varsa aksesuar ve belgeleriyle birlikte gönderilmesi şarttır.

11.4. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

11.5. SATICI, cayma bildirimini ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin ürün bedelini iade eder.

MADDE 12 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Montajı yapılmış, kablosu kesilmiş veya orijinal kutusu parçalanmış aydınlatma ürünleri (yeniden satılabilir özelliğini yitirmiş ürünler).
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

MADDE 13 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 14 - MÜCBİR SEBEP

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, salgın hastalık, tedarik zincirinin kesintiye uğraması gibi nedenlerle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâlde ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

MADDE 15 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.

MADDE 16 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında, e-posta aracılığıyla yapılır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtları ile veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu madde 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

MADDE 17 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 18 - YÜRÜRLÜK

18 (on sekiz) maddeden ibaret işbu Sözleşme, taraflarca okunarak ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın siparişinde kayıtlı olup, sipariş onayı e-postası ile birlikte erişilebilir durumdadır.