Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI'ya ait ozgenaydinlatma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
1.1. SATICI
- Ticari Unvan: Tuncay Özgen (Özgen Home Aydınlatma ve Dekorasyon)
- Adres: Armutalan Mah., Mustafa Kemal Paşa Bulvarı, Cami Avlu, Yeni Datça Yolu No:2/C, Marmaris 48706
- Telefon: 0252 413 18 46
- E-posta: ozgenlighting@gmail.com
- Vergi Dairesi / Numarası: Marmaris V.D. / 6910013786
1.2. ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler siparişin onaylanmasıyla birlikte işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası hâline gelir. Bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur; eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 2 - KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, ölçüsü ve KDV dahil satış fiyatı ile kargo bedeli, sipariş sonunda görüntülenen sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sipariş vermeden önce SATICI'nın Ön Bilgilendirme Formunda yer alan; satıcı bilgileri, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yollarına ilişkin bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürüne ait temel özellikler, ürünün vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğini teyit eder.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 5 - ÖDEME ŞEKLİ
5.1. Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır:
- Kredi kartı / banka kartı: Ödeme, İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS sertifikalı güvenli sunucularına iletilir.
- Havale / EFT: Sipariş sonrasında ekranda ve sipariş onayı e-postasında iletilen banka hesabına ödeme yapılır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması, ödemenin eşleştirilmesi için gereklidir.
5.2. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde teslimat süresi, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin tespit edildiği tarihte başlar.
5.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün bedelinin bankaca SATICI'ya ödenmemesi hâlinde SATICI'nın sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.
MADDE 6 - TESLİMAT
6.1. Ürün, ALICI'nın siparişte bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir (Anlaşmalı kargo firması: UPS). ALICI dilerse, sipariş adımında sunulduğu takdirde ürünü SATICI'nın Marmaris'teki mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilir.
6.2. Her ürünün öngörülen tedarik ve teslim süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, her hâlükârda siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmayacak şekilde tamamlanır. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
6.3. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde ALICI'ya bildirilir.
MADDE 7 - TESLİMATTA HASAR TESPİTİ
Aydınlatma ürünleri hassas ve kırılabilir materyallerden (cam, kristal vb.) üretilmektedir. ALICI, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette veya üründe ezilme, yırtılma veya cam kırığı sesi tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilecektir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI
8.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde SATICI'ya telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi gerekir.
8.3. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması, varsa aksesuar ve belgeleriyle birlikte gönderilmesi şarttır.
8.4. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
8.5. SATICI, cayma bildirimini ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin ürün bedelini iade eder.
MADDE 9 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Montajı yapılmış, kablosu kesilmiş veya orijinal kutusu parçalanmış aydınlatma ürünleri (yeniden satılabilir özelliğini yitirmiş ürünler).
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
MADDE 10 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.
MADDE 11 - MÜCBİR SEBEP
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, salgın hastalık, tedarik zincirinin kesintiye uğraması gibi nedenlerle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâlde ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
MADDE 12 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.
MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 14 - YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, taraflarca okunarak ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın siparişinde kayıtlı olup, sipariş onayı e-postası ile birlikte erişilebilir durumdadır.