Ön Bilgilendirme Formu

4.1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Tuncay Özgen (Özgen Home Aydınlatma ve Dekorasyon)
Adres: Armutalan Mah., Mustafa Kemal Paşa Bulvarı, Cami Avlu, Yeni Datça Yolu No:2/C, Marmaris 48706
Telefon: 0252 413 18 46
E-Posta: ozgenlighting@gmail.com
Vergi Dairesi / No: Marmaris V.D. / 6910013786

4.2. Temel Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Alıcı'nın sipariş verdiği aydınlatma ve dekorasyon ürünlerinin temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli (PayTR altyapısı ile Kredi Kartı/Banka Kartı) sipariş onay ekranında ve faturada belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli: Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır: PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile veya havale/EFT ile. Havale/EFT'de banka bilgileri sipariş sonrasında ekranda ve sipariş onayı e-postasında iletilir. Kredi kartı ile ödemede, kartınızın bağlı olduğu bankanın sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Taksitli ödemelerde bankanız tarafından uygulanabilecek vade farkı, ödeme adımında taksit seçimi yapılırken görüntülenen tutara yansıtılır; ALICI onaylamadan işlem tamamlanmaz.

Teslimat: Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, anlaşmalı kargo firması UPS aracılığıyla Alıcı'nın adresine teslim edilir. Alıcı dilerse siparişini Satıcı'nın Marmaris'teki mağazasından ücretsiz teslim alabilir. Her ürünün öngörülen tedarik süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir.

4.3. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu formun 4.1 bölümündeki telefon veya e-posta adresine, sipariş numarası belirtilerek iletilir.

İade masrafı: Cayma hakkının kullanılması nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Satıcı, cayma bildirimini ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle bedeli iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller:

Montajı yapılmış, kablosu kesilmiş veya orijinal kutusu parçalanmış aydınlatma ürünleri.
Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünler.

4.4. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

Sipariş öncesinde, satışa ilişkin tüm koşulların yer aldığı Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda onaylanır. Sözleşmenin bir örneği siparişle birlikte kayıt altına alınır ve sipariş onayı e-postasıyla erişilebilir durumda tutulur.